Khi nghe tin Jim Ratcliffe sẽ tiếp quản bộ phận bóng đá của MU, Ten Hag đã xác nhận rằng ông và tỷ phú người Anh có thể hợp tác với nhau. Tuy nhiên, truyền thông Anh lại có góc nhìn khác. Cách đây không lâu, các tờ báo lớn tại xứ sương mù đăng tải thông tin về một mâu thuẫn giữa Jim Ratcliffe và Ten Hag về trường hợp của Sancho.
Jim Ratcliffe không muốn MU lãng phí số tiền lớn đã tiêu để mua Sancho từ Dortmund, với giá lên đến 70 triệu bảng. Vì vậy, ông đã ra lệnh cho Ten Hag phải sớm đưa Sancho trở lại thi đấu.
Tuy nhiên, quan điểm của Ten Hag vẫn không thay đổi, và ông chỉ sẽ cho phép Sancho trở lại khi cầu thủ này chịu công khai xin lỗi. Kể từ sau vụ việc Ten Hag bị tố “nói dối” sau trận đấu với Arsenal vào tháng 9, Sancho đã bị cách ly khỏi đội hình MU, thậm chí không được sử dụng cơ sở đào tạo của câu lạc bộ.
Dù đã có lời khuyên từ các đồng đội yêu cầu Sancho tự mình giải quyết mối bất đồng với Ten Hag, tuy nhiên, cầu thủ cựu Dortmund này đã quyết không làm như vậy và sẵn sàng rời khỏi câu lạc bộ trong tháng 1 tới. Cả hai phía đều thể hiện sự cứng rắn của họ, và sự hiện diện của Ratcliffe đã làm cho tình hình trở nên căng thẳng hơn.
Nếu Ten Hag không tuân theo hướng dẫn của Ratcliffe, ông có thể bị sa thải hoàn toàn. Cách đây vài ngày, MU đã sa thải CEO Richard Arnold. Điều này được coi là bước đầu tiên trong việc thể hiện quyền lực của Ratcliffe.